حذف دادههای شما
چطور دادههای مرتبط با حساب اینستاگرام یا فیسبوکتان را حذف کنید، و چطور وضعیتِ درخواستی که قبلاً دادهاید را ببینید.
این صفحه برای چیست
گروه رسانهای قلم روی حسابهای حرفهای خودش در اینستاگرام و پلتفرمهای دیگر منتشر میکند و با یک ابزارِ داخلیِ تحریریه به کامنتها و پیامهای مستقیمِ رسیده به آن حسابها پاسخ میدهد. اگر به یکی از آن حسابها نوشتهاید، یا حسابی را به این ابزار وصل کردهاید، از همینجا میتوانید دادهای که از آن ساخته شده را حذف کنید.
سه راهِ درخواست
- از داخلِ خودِ پلتفرم. در اینستاگرام یا فیسبوک، به تنظیماتِ حسابتان بروید، اپِ ما را در فهرستِ اپها و سایتهای متصل پیدا کنید و حذفش کنید. پلتفرم درخواستِ حذف را خودکار برای ما میفرستد و ما بدونِ اینکه کسی ایمیلی بخواند به آن عمل میکنیم. یک کدِ پیگیری به شما نشان داده میشود؛ نگهش دارید — همین صفحه با آن کد میگوید چه شد.
- با ایمیل. به hi@qalam.group بنویسید، در موضوع «حذف داده» را بیاورید و نامِ کاربریای که با آن به ما نوشتهاید را بگویید. ظرفِ ۳۰ روز پاسخ میدهیم.
- با کدی که از قبل دارید. کد را به انتهای آدرسِ همین صفحه بهصورتِ
?code=…اضافه کنید، یا برای ما بفرستید تا خودمان بررسی کنیم.
چه چیزی حذف میشود
هرچه مرتبط با حسابِ شما نگه داشتهایم: متنِ کامنتها و پیامهای مستقیمی که فرستادهاید، شناسهای که پلتفرم محدود به همین اپ برای شما ساخته، و — اگر حسابی به ابزار وصل بوده — توکنِ دسترسیِ ذخیرهشده که پاک میشود، نه اینکه فقط غیرفعال شود.
یک ردیف از خودِ درخواست باقی میماند: کدِ پیگیری، همان شناسهٔ محدودبهاپ، و اینکه چه چیزی حذف شد. نه متنِ پیامی در آن هست و نه نامِ کاربری، و برای این میماند که این صفحه بتواند به شما جواب بدهد و ما بتوانیم نشان دهیم درخواست انجام شده است.
آنچه روی خودِ پلتفرم منتشر شده — مثلاً کامنتِ عمومیای که گذاشتهاید — مالِ شما و آن پلتفرم است، نه چیزی که ما بتوانیم حذفش کنیم. آن را همانجا پاک کنید.
چقدر طول میکشد
درخواستی که از سمتِ پلتفرم بیاید بیدرنگ انجام میشود. درخواستِ ایمیلی ظرفِ ۳۰ روز — معمولاً خیلی زودتر — پاسخ میگیرد.
سیاستِ کلیای که این صفحه بخشی از آن است: سیاست حریم خصوصی.