سیاست حریم خصوصی
چه چیزی جمع میکنیم، چرا، چقدر نگه میداریم، و چطور میشود حذفش کرد.
آخرین بهروزرسانی: ۱۲ شهریور ۱۴۰۵
این سیاست شاملِ چه کسانی است
این سند از سوی گروه رسانهای قلم («گروه قلم»، «ما») منتشر میشود؛ یک ناشرِ رسانهای. سه گروه را در بر میگیرد:
- بازدیدکنندگانِ qalam.group و نشریههای گروه.
- مخاطبانِ کاری که درخواستِ تبلیغات میفرستند یا در خبرنامه عضو میشوند.
- مکاتبهکنندگان — کسانی که زیرِ پستِ یکی از حسابهای اجتماعیِ گروه کامنت میگذارند یا به آن پیامِ مستقیم میفرستند و ابزارِ تحریریهٔ ما به پاسخدادنشان کمک میکند.
گردانندهٔ این سایت و آن حسابها ماییم. پرسشها به hi@qalam.group فرستاده شود.
بازدید از این سایت
روی qalam.group هیچ ردیابِ تبلیغاتی و هیچ اسکریپتِ تحلیلی اجرا نمیکنیم. برای تبلیغات،
پروفایلسازی یا اندازهگیریِ بینسایتی هیچ کوکیای نمیگذاریم. تنها کوکیِ این سایت یک کوکیِ
کاملاً ضروری روی پورتالِ رمزدارِ مشتریان در نشانیِ /sponsor-report/… و /c/… است که فقط ثبت میکند
کدِ دسترسیِ یک سند را درست وارد کردهاید؛ چیزِ دیگری در آن نیست و خودش منقضی میشود.
وبسرورِ ما لاگهای معمولِ درخواست را نگه میدارد — نشانیِ IP، زمان، آدرسِ درخواستشده و عبارتِ user-agent مرورگر — برای امنیت و جلوگیری از سوءاستفاده. این لاگها بعد از ۹۰ روز حذف میشوند.
تماس با ما و عضویت در خبرنامه
اگر فرمِ درخواستِ تبلیغات را بفرستید، آنچه نوشتهاید را نگه میداریم: نام، شرکت، شمارهٔ تماس، ایمیل، صنعت، بودجهٔ تقریبی و متنِ پیام، بههمراه صفحهای که از آن فرستادهاید، زمان، نشانیِ IP و user-agent مرورگر — دوتای آخر برای اینکه جلوی سوءاستفادهٔ خودکار از فرم را بگیریم. از اینها برای پاسخدادن به شما استفاده میکنیم و اگر همکاری شکل بگیرد، سابقهٔ آن در سامانهٔ فروشِ خودمان میماند. برای هیچ کارِ دیگری استفاده نمیشود و فروخته نمیشود.
اگر در خبرنامه عضو شوید، نشانیِ ایمیل، زبانِ انتخابی، زمان و نشانیِ IP را نگه میداریم و فقط برای فرستادنِ همان خبرنامه به کار میبریم. در هر شماره لینکِ لغوِ عضویت هست و لغوِ عضویت، نشانی را حذف میکند.
حسابهای اجتماعیِ ما
تحریریهٔ ما از یک ابزارِ داخلی استفاده میکند تا ویدیو را روی حسابهای حرفهایِ خودِ گروه در اینستاگرام و پلتفرمهای دیگر منتشر کند و به پرسشهایی که مخاطبان به آن حسابها میفرستند پاسخ دهد. این ابزار در دسترسِ عموم نیست و ثبتنامِ آزاد ندارد. به هر پلتفرم فقط از راهِ APIِ رسمیِ همان پلتفرم وصل میشود، و فقط پس از آنکه مدیرِ حساب از صفحهٔ اجازهٔ خودِ پلتفرم دسترسی داده باشد.
از راهِ این اتصالها اینها را نگه میداریم:
- دربارهٔ حسابِ متصل: شناسهٔ کاربری، نامِ کاربری و تصویرِ پروفایلِ آن در پلتفرم، و فهرستِ پستهای اخیرِ خودش — تا سردبیر مطمئن شود حسابِ درست را وصل کرده و ببیند پاسخ به کدام پست مربوط است.
- یک توکنِ دسترسی که پلتفرم صادر میکند و رمزنگاریشده ذخیره میشود. با قطعِ اتصالِ حساب، توکن بیدرنگ حذف میشود.
- دربارهٔ مکاتبهکنندگان: متنِ کامنت یا پیامِ مستقیمی که به یکی از حسابهای ما فرستادهاید، شناسهٔ کاربریِ محدودبههماناپ که پلتفرم برایتان میدهد، نامِ کاربریِ عمومی و زمان. اینها فقط به این دلیل به ما میرسد که خودتان تصمیم گرفتهاید به ما بنویسید.
از این دادهها استفاده میکنیم تا سردبیر ببیند چه پرسیده شده و پاسخ را برای همان کسی که پرسیده بفرستد — پاسخِ عمومی زیرِ کامنت، یا پیامِ مستقیم در بازهٔ پاسخگوییِ خودِ پلتفرم. پیامِ ناخواسته، تبلیغاتی یا انبوه نمیفرستیم و به کسی که خودش اول به ما پیام نداده پیام نمیدهیم. محتوای پیامها هرگز برای تبلیغات به کار نمیرود و از روی آن پروفایلِ رفتاری نمیسازیم.
ممکن است پیشنویسِ یک پاسخ را یک مدلِ زبانیِ خودکار بنویسد و بعد سردبیر آن را بخواند، ویرایش کند و بفرستد. محتوای پیام فقط برای همین کار پردازش میشود، برای آموزشِ هیچ مدلِ ثالثی به کار نمیرود و ارائهدهندهٔ مدل آن را بیش از همان درخواست نگه نمیدارد. هیچ پیامی بدونِ تصمیمِ یک آدم فرستاده نمیشود.
با چه کسانی به اشتراک میگذاریم
- خودِ پلتفرم — فرستادنِ پاسخ یا انتشارِ ویدیو یعنی صدا زدنِ APIِ اینستاگرام، یوتیوب یا تلگرام. کارکردِ ابزار همین است.
- ارائهدهندگانِ خدمات که زیرساخت و ایمیلِ ما را میگردانند و طبقِ قرارداد فقط بر اساسِ دستورِ ما داده را پردازش میکنند.
- مراجعِ قانونی، جایی که تکلیفِ قانونیِ معتبری وجود داشته باشد.
دادهٔ شخصی نمیفروشیم و آن را در اختیارِ تبلیغدهندگان یا دلالانِ داده نمیگذاریم.
چقدر نگه میداریم
- لاگهای درخواستِ سرور — ۹۰ روز.
- عضویتِ خبرنامه — تا وقتی خودتان لغو کنید.
- درخواستهای تبلیغاتی — ۲۴ ماه، مگر مشتریِ فعال باشید.
- متنِ کامنتها و پیامهای مستقیم — ۱۲ ماه.
- سابقهٔ داخلیِ اینکه کدام سردبیر چه پاسخی فرستاده — ۲۴ ماه.
- توکنهای دسترسیِ پلتفرم — تا وقتی اتصالِ حساب قطع یا توکن باطل شود.
حقوقِ شما
میتوانید نسخهای از دادههای شخصیتان را بخواهید، اصلاحش کنید یا حذفش را درخواست دهید. به hi@qalam.group بنویسید؛ ظرفِ ۳۰ روز پاسخ میدهیم. اگر در اتحادیهٔ اروپا یا منطقهٔ اقتصادیِ اروپا هستید، میتوانید به مرجعِ حفاظت از دادهٔ کشورتان هم شکایت کنید.
حذفِ دادههای شما
برای حذفِ دادههای مرتبط با حسابِ اجتماعیتان، یکی از این سه راه:
- به hi@qalam.group بنویسید، یا
- ابزارِ ما را از فهرستِ اپهای متصلِ حسابتان در همان پلتفرم حذف کنید — این کار سیگنالِ حذف را برای ما میفرستد و ما خودکار به آن عمل میکنیم، یا
- مستقیم از صفحهٔ حذفِ داده اقدام کنید.
امنیت
سایت و ابزار روی HTTPS سرو میشوند. توکنهای دسترسی رمزنگاریشده ذخیره میشوند. ورود به ابزار نیازمندِ احرازِ هویت در برابرِ دایرکتوریِ کارکنانِ خودمان است و هر سردبیر فقط حسابهایی را میبیند که برای آنها مجاز شده است.
کودکان
خدماتِ ما متوجهِ کودکان نیست و آگاهانه از هیچکسِ زیرِ ۱۳ سال دادهٔ شخصی جمع نمیکنیم.
تغییرات
هر تغییری در این سیاست روی همین صفحه منتشر و تاریخِ بالا بروز میشود. اگر تغییر اساسی باشد، همینجا اعلامش میکنیم.